Nos avantages

Expédition express

Pour les articles indiqués comme en stock, Sojeans s'engage à expédier votre commande sous 24 heures.

Comment ?

Dès que vous passez commande chez Sojeans, celle-ci est transmise à notre entrepôt. Celui-ci la traite dans les plus brefs délais afin que vous receviez votre jeans le plus rapidement possible.

Notre avantage pour garantir notre engagement ?

Tous les articles vendus chez Sojeans sont en stock dans nos entrepôts, prêts à être envoyés.

Et plus précisément, comment vais-je recevoir ma commande ?

Vous recevrez votre colis via Kiala, Collissimo ou Chronopost. C'est vous qui choisissez !

Pourquoi ces transporteurs ?

Tous nos transporteurs partenaires sont reconnus et réputés pour leur sérieux, leur efficacité et leur professionnalisme.

Vraiment partout ?

Vous choisissez de recevoir votre commande à la maison, sur votre lieu de travail ou dans votre résidence secondaire : c’est 100% flexible !

Expédition sous 21 jours

Pour les articles indiqués comme livrés sous 21 jours, Sojeans s'engage à expédier votre commande sous 21 jours. L'article sera commandé spécialement pour vous auprès de la marque en question.

Comment ?

Dès que vous passez commande chez Sojeans, celle-ci est transmise à la marque, qui traitera votre demande dans les plus brefs délais. Si ce produit n'est finalement disponible chez la marque, nous vous préviendrons dans les plus brefs délais.

Notre avantage pour garantir notre engagement ?

Toutes les marques avec qui nous travaillons s'engagent à suivre cette procédure et ont un délai de 15 jours ouvrables pour nous répondre.

Et plus précisément, comment vais-je recevoir ma commande ?

Vous recevrez votre colis via Kiala ou Collissimo. Quel que soit le mode de livraison que vous choisissez, le délai des 21 jours ouvrables reste invaribale.

Pourquoi ces transporteurs ?

Tous nos transporteurs partenaires sont reconnus et réputés pour leur sérieux, leur efficacité et leur professionnalisme.

Vraiment partout ?

Vous choisissez de recevoir votre commande à la maison, sur votre lieu de travail ou dans votre résidence secondaire : c’est 100% flexible !

Retour gratuit pendant 30 jours

Chez Sojeans, vous pouvez essayer le jeans à domicile sans aucun frais !

Parce que nous avons tous le droit de nous tromper, de ne pas aimer ou simplement de changer d’avis, nous prenons en charge le retour de votre commande. Vous pouvez donc essayer en toute tranquilité votre jeans chez vous!

Pour faire un retour, c’est simple :

Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Mon Compte » en haut à droite pour vous connecter à votre espace personnel et allez sur la rubrique « Mes commandes ».

Choisissez la commande que vous souhaitez nous retourner, ainsi que l'article et laissez-vous guider. Cela nous permettra d’améliorer la qualité de notre service.

Renseignez le motif de votre retour, cela nous permettra d’améliorer la qualité de notre service.

Munissez-vous de l'étiquette retour, collez la sur votre colis et rendez vous au point relais de votre choix.

Enfin, envoyez nous le numéro de suivi que le commerçant Kiala vous remettra, ainsi que votre numéro de commande et votre demande au mail : victoire@sojeans.com

Si vous rencontrez la moindre difficulté, contactez-nous :

Paiement sécurisé

Pour que vous puissiez passer commande en toute sécurité, Sojeans.fr a choisi comme partenaire la solution sécuriséé C.I.C et son interface de paiement sécurisé. Ainsi, les données bancaires sont retransmises à la banque qui fait elle-même l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L. (Secure Sockets Layer). Par ailleurs toutes nos transactions sont vérifiées par la solution de paiement Payline.

Vous pouvez aussi choisir de payer via le système de paiement Paypal. Ici encore, vos coordonnées bancaires ne transitent pas sur notre site.

Enfin, si vous ne souhaitez pas payer par carte bancaire et si vous n’avez pas de compte Paypal, vous pouvez toujours nous faire un virement. Bénéficiant du contrôle des flux interbancaires, cette opération est hautement sécurisée et garantie par les banques émettrices et réceptrices.